Az apró betűs részeket is

Az InfoCons Fogyasztóvédelmi Szervezet január 7-én elindított egy Fogyasztóvédelmi Mozgalmat, mely során létrehozta a 021/9615-ös Telekom vonalat, melyet bármilyen más szolgáltatótól származó telefonról normál percdíj mellet hívhat bárki, hogy segítse azokat a fogyasztókat, akik az elektromos energia szolgáltatójukat le szeretnék cserélni, vagy kérdésük merülne fel a szolgáltatótól kapott dokumentumok kitöltése során.

A fent említett telefonszámon a fogyasztók tanácsot kérhetnek, információt, valamint fogyasztóvédelmi ügyekben észrevételeiket is közölhetik, írja a bihon.ro.

A Fogyasztóvédelmi Mozgalom mindenki számára elérhető, aki más szolgáltatót szeretne választani a szolgáltatói szabad piacról. Ugyanakkor azok, akik már aláírtak egy szerződést, vagy szeretnének aláírni egy szerződést áramszolgáltatójukkal, megvédhetik álláspontjukat, ha úgy látják, az adott szolgáltató nem tartja be a szerződésben írtakat, vagy ha igazságtalanság éri őket.

Ha egy fogyasztónak a Fogyasztóvédelmi projektre van panasza, szintén a fent említett telefonszámon közölheti észrevételeit. Az InfoCons a Whatsapp-on is elérhető a 0732-008-969-es számon, ahol üzenetben kérhetnek információt a fogyasztók, a juridic@infocons.ro e-mail-címen szintén írásban kommunikálhatnak, vagy levélben, amit a bukaresti 4. kerület C. P 38, O. P. 53-ra küldhetnek.

Az InfoCons figyelmeztet, hogy mielőtt bárki aláírna egy új szerződést, olvassa el figyelmesen a szerződésben írtakat: az elektromos energia árát; fix vagy változó összegét; a szolgáltatás árát; a számlán szereplő meghatározott összeget lej/nap vagy lej/ hónap, az időintervallumot, amelyre a szerződés vonatkozik; a szerződés felmondásának a feltételeit és plusz költségeit a szerződés lejárta előtti időszakban; a számlák kifizetésének módját és határidejét; a számlák kiküldésének a módját és a számlákhoz tartozó csatolmányokra vonatkozó információkat; a fizetési kötelezettségeket; a szerződés megújításának a feltételeit; a meghosszabbításra, illetve a szerződés felbontására vonatkozó információkat; a garanciák kérelmezésének a lehetőségét.