Az aradi vízügyi társaság bejelentette, hogy székhelyére és a szennyvíztisztító telepre a munkavállalók kivételével csak azon személyek léphetnek be, akik zöld oltási igazolvánnyal, 72 óránál nem régebbi negatív PCR-teszttel, 48 óránál nem régebbi antigén gyorsteszttel, a betegségen átesettek számára a gyógyulást igazoló orvosi igazolással rendelkeznek.
A társaság képviselői emlékeztetnek, hogy haladéktalanul elbírálják az ügyfelek igényléseit, melyeket e-mailen keresztül is továbbíthatnak a társaságnak a clienti@caarad.ro címre. A vízcsatlakozások és csatornacsatlakozások dokumentációját a client.avize@caarad.ro, a megkötött szerződésekkel, vízellátási szerződéssel kapcsolatos problémákat a contracte@caarad.ro e-mail címen keresztül jelezhetik. Telefonon keresztül a 0257-270-843-as szám 5-ös vagy 6-os belső mellékén a bejelentéseket, panaszokat, indexleolvasással kapcsolatos hívásokat fogadják, a 7-es belső melléken a szerződéskötési szándékot jelezhetik.
A számlák kifizetése online is lehetséges a vízművek weboldaláról caarad.ro, mely weboldal jobb felső sarkában megtalálható a számla kifizetése fül. A számla kifizetéséhez helyesen kell kitölteni az előfizetői kód (codul abonat), a számla sorszám (număr factură), e-mail cím és telefonszám mezőket. A számlák kifizetése a kiállítás sorrendjében történik, ha a számlát nem a kiállítási sorrend szerint választják ki, a fizetés gomb nem aktiválódik. A fizetés gomb megnyomása után az ügyfelek a fizetést feldolgozó felületre kerülnek, ahol a bankkártya adatokat kell megadni. Ugyanakkor a víz- és csatornázási számlákat a https://pay.caarad.ro/ linket használva is kifizethetik, a PayPoint és Payment Centerekben, készpénzzel és kártyával a BCR bankjainál, vagy a Transilvania és BCR bankok több funkciós automatáinál. Internet Banking-on keresztül a BCR, a Transilvania és a Raiffaisen bankokon keresztül fizethetnek.
Az ügyfelek kérhetik a számlák e-mailben való kiküldését, melyhez az info.factura@caarad.ro e-mail-címre kell egy üzenetet küldeni, mely tartalmazza az ügyfél nevét, számát. Az e-mail elküldésével az ügyfelek hozzájárulnak, hogy a társaság használhassa e-mail-címüket a számlák kiküldéséhez.
A társaság diszpécseri irodája a 0257-234-883-as és 0257-281-373-as telefonszámokon áll az ügyfelek rendelkezésére.
Hozzászólások